Misión de la empresa
Declaración de objetivos:
En esta sección, la dirección define los objetivos del sistema de gestión integrado de la empresa. Estos objetivos deben ser mensurables y coherentes con el sistema de gestión. Los objetivos de gestión incluyen los objetivos necesarios para cumplir los requisitos de los productos.
En términos simplificados, los objetivos de gestión pueden dividirse en tres grupos:
Objetivos a largo plazo:
por ejemplo, nuevos mercados, nuevos productos, adquisición de nueva maquinaria de producción.
Objetivos a medio plazo:
, por ejemplo: Cambios en los productos.
Objetivos a corto plazo:
Negocio diario, problemas que surjan con los productos o los clientes.
La planificación de la calidad de los productos y servicios en el negocio operativo de la Gebr. Käufer Befahrtechnik GmbH se lleva a cabo de conformidad con los objetivos de calidad definidos, las normas, reglamentos y códigos de buenas prácticas pertinentes y los requisitos generalmente especificados por el cliente en las consultas. La responsabilidad de definir las tareas y competencias para la planificación de la calidad recae en la dirección.
Se han definido los siguientes objetivos de gestión:
Satisfacción del cliente
Gebr. Käufer Befahrtechnik GmbH quiere convencer por la calidad de sus servicios y contribuir así al éxito económico de sus clientes. por ello, el principal objetivo de calidad es reconocer las necesidades de los clientes y desarrollar una solución para estas necesidades:
- las condiciones marco dadas,
- técnicamente competente,
- solución económica y legalmente viable para garantizar la satisfacción del cliente a largo plazo. Esto incluye el apoyo a largo plazo con servicios y atención al cliente.
Eficacia de los productos y desarrollo de proyectos
Para garantizar una puesta en marcha sin problemas y una alta disponibilidad a largo plazo de los productos, plantas y sistemas que suministramos, planteamos altas exigencias de calidad:
- el concepto,
- la planificación del proyecto,
- el tratamiento
- de los proveedores y de todos los componentes.
Salud y seguridad de los trabajadores
Para mantener la salud y la seguridad de nuestros empleados, se les forma e instruye en sus áreas de actividad. Por supuesto, esto también incluye exámenes periódicos y formación regular. Además, los lugares de trabajo se comprueban constantemente desde el punto de vista de la salud y la seguridad y, en caso de peligro, se toman las precauciones, se realizan los cambios o se imparte la formación adecuados.
Experiencia de los empleados
Con el fin de lograr la mayor competencia y compromiso posibles por parte de los empleados y garantizar que cumplen sus tareas y responsabilidades de forma responsable e independiente y en el marco de los objetivos especificados, la empresa prevé
- los recursos necesarios para la formación y el desarrollo profesional y personal,
- la libertad necesaria,
- el apoyo organizativo y material necesario dentro del equipo.
Estabilidad económica
El resultado del cumplimiento de los objetivos de calidad mencionados es un aumento continuo de la eficacia y de la rentabilidad económica resultante. Esto es esencial para la existencia a largo plazo de la empresa y, por tanto, para su futuro:
- Conservación de los puestos de trabajo,
- para garantizar el apoyo a largo plazo de las inversiones de los clientes y aumentar aún más la calidad y la experiencia.
La política de calidad de la empresa ha sido revisada y modificada hasta el día de hoy. Seguimos queriendo ser percibidos como un socio fiable que se esfuerza constantemente por mejorar la calidad de sus servicios.
- Una medida de mejora fundamental es el nuevo diseño previsto del banco de pruebas del cabrestante (mejora de la ergonomía en el puesto de trabajo, mayores cargas de prueba, mejora del nivel técnico).
- Para garantizar un manejo seguro de las grúas, todos los empleados cualificados para grúas reciben formación periódica a cargo de nuestro formador interno en grúas.
- La torre de pruebas estará equipada con un nuevo sistema de protección anticaída para garantizar la seguridad laboral durante los trabajos de montaje.
- El nivel de ruido del viejo compresor de aire del departamento de construcción de cabrestantes se reduce comprando un nuevo compresor de aire más potente.
- Para contrarrestar la escasez de trabajadores cualificados en el campo de la mecánica, estamos formando a un aprendiz como mecánico de construcción a partir del 1 de septiembre de 2020.
- En el futuro, trabajaremos con un responsable externo de protección de datos para cumplir con la documentación informática conforme al GDPR y al GOBD.
Otros objetivos de gestión importantes son
El objetivo estratégico es "Visión Cero", la reducción a cero de los accidentes laborales. Precauciones para proteger la salud y la seguridad en el trabajo. Objetivos para la gestión de los trabajadores (comunicación, información y motivación). Cumplimiento de los plazos establecidos.
La dirección define/añade anualmente nuevos objetivos de gestión. Se elabora y delega la correspondiente notificación y una lista con la correspondiente asignación de responsabilidades.